Вопросы и ответы

Да. Мы работаем ежедневно, поэтому уборку и любую другую услугу вы можете заказать на выходной день и на удобное вам время. При необходимости наши специалисты могут работать и ночью.

Мы оказываем услуги спецуборки как в самом Санкт-Петербурге, так и в населенных пунктах в радиусе 100 км от КАД.

Лучше всего за день, чтобы наш оценщик успел провести точную оценку работ и их стоимости, а мы смогли сформировать для вас оптимальную бригаду специалистов, подготовить нужную технику, средства. Но если вам надо срочно, то можем приступить к уборке в день заявки при наличии свободной бригады специалистов.

Да, уборку можно перенести на другое время. Но об этом вам следует сообщить нам не менее чем за день до запланированных ранее работ.

Если после выполнения работ вами будут замечены какие недочеты, недостатки и ошибки, то наши специалисты всё устранят без дополнительной оплаты. Мы работаем всегда на результат, который от нас ожидает клиент.

Подобное еще с нами не случалось. Но если вдруг такое произойдет, то мы компенсируем или восстановим испорченную вещь. Мы несем материальную ответственность за сохранность имущества наших клиентов.

Не обязательно. Вам нужно только предоставить нашим специалистам доступ в помещения, которые надо убрать. После этого вы можете ехать по своим делам. По завершении работ бригадир вам позвонит.

Нежелательно. Животное может получить травму или попросту убежать. Также собака может покусать нашего сотрудника. Поэтому лучше питомцев на время убрать из помещения.

Предоставляем все нужные закрывающие документы, имеющие юридическую силу как для страховой компании, так и суда. С нашими документами клиенты часто возмещали ущерб после пожаров и затоплений и компенсировали затраты на спецуборку.

Стоимость работ согласуется с вами и только вы утверждаете бюджет. После подписания договора цена остается неизменной и вам ничего не придется доплачивать. Работаем прозрачно и без скрытых платежей.

Вы вносите минимальный аванс 25% от общей стоимости работ. А после уборки вносите оставшуюся сумму.

Наличными, на карту или расчетный счет.

Да, у нас есть свой транспорт, на котором мы вывозим мебель, хлам, мусор, бытовую технику и другие вещи на свалку или утилизацию. Эта услуга чаще всего уже входит в комплексную спецуборку.

Уборка помещения после несерьезного возгорания занимает до 12 часов. В сложных ситуациях, при сильном пожаре, может потребоваться от 1 до 3 дней. Сроки зависят от сложности пожара, количества поврежденных помещений, общей площади, которую надо убрать и списка выбранных работ.

Да, чаще всего мы добавляем демонтаж в комплексную уборку, так как без демонтажных работ невозможно провести качественный спецклининг и вывести запах гари.

У нас есть нужный транспорт, а также специалисты, которые всё вынесут из горевших помещений и погрузят в машины. Вывозим уничтоженное огнем имущество на свалку и легальную утилизацию.

Полностью. Для этого мы проводим тщательную уборку, а также специальную обработку дезсредствами, сухим туманом, озоном и химчистку уцелевшей мягкой мебели и ковровых покрытий.

Да. Для этого у нас есть отдельная бригада специалистов с опытом работы в строительной сфере. Они подготовят поверхности стен, полов и потолков к дальнейшей отделке.

Для просушки помещений мы используем специальные осушители, которые не нагревают воздух и поверхности. Постоянно контролируем уровень влажности, чтобы исключить порчу вашего имущества. Сроки сушки помещения после тушения пожара водой — от 2 до 5 дней.

Сообщите нашим специалистам, что именно они должны найти при уборке. При нахождении ювелирных изделий, документов, фотографий, медалей и других ценностей все они передаются лично в руки клиенту, с которым заключали договор на уборку.

Квартиры, загородные дома, МОП многоквартирных домов, офисы, магазины, склады и и другие коммерческие помещения.

Специально обученные специалисты, которые более 5 лет работают исключительно в сфере клининга после пожара. Все славяне, русскоговорящие, поэтому трудностей в коммуникации с ними не будет. Каждый наш сотрудник прошел проверку внутренней службой безопасности.

Сертифицированная химия и мощные дезсредства, профессиональная техника для чистки, мытья и просушки поверхностей, специальный инвентарь для уборки и инструменты для демонтажных работ. Также мы применяем озонаторы и генераторы сухого тумана, которые позволяют эффективно устранять запахи гари. А на случай залива помещения водой при тушении у нас есть профессиональные осушители.

Уборка после смерти в квартире или доме занимает всего один день — от 8 до 12 часов.

Мы делаем тщательную замывку мест, где присутствуют биовыделения. Используем специальные средства. Если жидкости затекли под напольное покрытие, мы снимаем его и тщательно очищаем основание пола.

Да, для этого мы орошаем поверхности специальными дезсредствами, обрабатываем помещения озоном и сухим туманом, что позволяет эффективно уничтожать опасные бактерии и трупные яды на поверхностях и в воздухе.

Комплексная уборка, озонирование и обработка холодным туманом позволяет навсегда вывести трупный запах из комнаты, где умер человек, и соседних помещений.

Мы делаем профессиональную и качественную химчистку мягкой мебели и матрасов, если на них умер человек, а труп недолгое время время пробыл в помещении. Если же тело нашли только спустя несколько дней или недель, на поверхностях есть биожидкости, мебель скорее всего невозможно будет очистить.

Вывозим их нашим транспортом на утилизацию. Наши специалисты сами выносят её из квартиры или дома и загружают в машины.

Да, у нас можно в дополнение к уборке заказать дезинсекцию, чтобы уничтожить появившихся в результате разложения трупа мух, мошек и личинок насекомых.

Да, у нас есть нужный транспорт и специалисты, которые соберут и вынесут из жилья покойного мусор, хлам, мебель и все ненужные вещи, погрузят всё в машины и легально вывезут что-то на свалку, а что-то на утилизацию.

Да. Мы не разглашаем третьим лицам информацию о причинах уборки в квартире или доме. Поэтому вы можете быть полностью уверены в анонимности.

Мы убираем помещения где человек умер по естественным причинам, так и из-за убийства, самоубийства или несчастного случая.

У нас есть опытные и обученные специалисты, которые качественно и безопасно убирают комнаты и соседние помещения после смерти человека от вирусной или инфекционной болезни. Убираем и обеззараживаем квартиры и дома после тяжелобольных.

Выезжаем в течение 1-2 часов после заявки. Сроки прибытия наших специалистов зависят от того, в каком районе Москвы или области вы находитесь и от дорожной обстановки.

Комплексная уборка после потопа включает удаление остатков воды, полную очистку всех помещений, обработку против плесени, дезинфекцию, демонтажные работы и вывоз испорченного водой имущества.

Да, вы можете заказать уборку и просушку подвала загородного или дачного дома.

Дезинфекция является неотъемлемой частью уборки после затоплений и помогает уничтожить в помещениях вредные вирусы и бактерии.

Да, мы делаем такую обработку, чтобы исключить появление и распространение плесени или грибка.

Если мебель и ковры можно восстановить, мы проведем качественную очистку и просушку. В тяжелых случаях также можем тщательно постирать ковры на специализированном оборудовании в цехе.

Проводим полный демонтаж покрытия, после чего очищаем, просушиваем основание пола и обрабатываем против плесени и грибка.

Если вас затопили соседи сверху и вода испортила обои, то наши специалисты их снимут.

Да, мы проводим и такую сложную спецуборку, которая включает целый комплекс работ и позволяет не только привести в порядок помещения, но и минимизировать порчу имущества.

Да. Для этого мы тщательно отмываем все поверхности, делаем химчистку и обрабатываем помещения озоном или в комплексе с сухим туманом.

Да, у нас есть свой автопарк грузовых машин и необходимые специалисты для такелажных и погрузочно-разгрузочных работ.

Любые ценные и важные вещи, найденные при уборке, будут переданы в руки заказчику. Вы также можете сказать нашим специалистам, что именно они должны для вас найти. Это совершенно бесплатно.

Мы убираем любые грязные помещения, в том числе и те, в которых жили люди с синдромом патологического накопительства и сбора разного хлама.

Наши специалисты работают и с такими сложными ситуациями, выполняя комплексную уборку с демонтажем отделки, химчисткой, дезинфекцией и санобработкой комнат.

Да, мы помогаем людям навести порядок и восстановить квартиру или дом после жильцов-алкоголиков. И в большинстве случаев это комплексная уборка с полным набором работ.

В большинстве случаев да, если только заказчик сам не откажется от дезинфекции. При формировании заявки на уборку, просто скажите нашему специалисту, что вам нужна дезинфекция, и мы её проведем.

Мы эффективно боремся с любыми, даже сложными и стойкими запахами, и выводим их навсегда. Для этого используем современный метод озонирования в комплексе с обработкой сухим туманом и тщательным мытьем поверхностей.

При необходимости мы поможем демонтировать старую отделку и подготовить поверхности к будущему ремонту.

Орошение поверхностей специальными дезинфицирующими и антисептическими средствами. Обработка помещений озоном (озонирование) и сухим туманом.

Мы используем только сертифицированные и профессиональные дезсредства, а также современные методы дезинфекции. Все они полностью безопасны для здоровья людей, домашних питомцев и комнатных растений.

Да, это одно из главных направлений нашей работы. Мы делаем санобработку после естественной смерти, убийства или самоубийства. И в основном дезинфекция входит в комплексную уборку после трупа.

Наши специалисты обучены работе в самых сложных и экстремальных условиях. Они оснащены всеми необходимыми средствами защиты, профессиональным оборудованием и сертифицированными дезсредствами.

Мы проводим эффективную противогрибковую обработку полов, стен и потолков в помещениях, которые на долгое время гарантируют отсутствие плесени и грибка. Услуга актуальна в случаях потопов, заливов, уборки антисанитарных, очень грязных помещений, а также домов, которые долгое время не отапливались.